Siapa kami?

Lembaga Sertifikasi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah  (LS PPIU) PT Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (BMWI) hadir sebagai lembaga professional dan independen menjawab amanah dalam memberikan jaminan dan pengakuan terhadap usaha pariwisata di Indonesia, khususnya penyelenggaran perjalanan ibadah umrah. Sesuai Peraturan Menteri Agama (PMA) Republik Indonesia No. 8 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah dan peraturan turunannya, dalam Pasal 37 PMA no.8 tahun 2018 menetapkan bahwa PPIU wajib diakreditasi (sertifikasi) oleh lembaga yang ditunjuk oleh Direktur Jenderal, dengan masa berlaku sertifikasi 3 tahun.

Pelaksanaan akreditasi Lembaga Sertifikasi PPIU (LSPPIU) menggunakan standar SNI ISO/IEC 17065 : 2012 sebagai persyaratan utama LSPPIU di samping persyaratan lainnya yang disusun KAN untuk diberlakukan kepada lembaga sertifikasi PPIU.LSPPIU Bhakti Mandiri Wisata Indonesia telah mendapatkan Akreditasi dari Komite Akreditasi Nasional. Akreditasi LS PPIU BMWI ditetapkan tanggal 09 Juni 2019 di Jakarta dengan nomer identitas 009. Akreditasi ini berlaku hingga 12 Juni 2024 atau selama 5 tahun.

Visi

Menjadi LSPPIU di Indonesia yang memiliki jaringan luas, terpercaya, konsisten, obyektif, cepat tanggap dan profesional untuk memajukan Industri Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah berdasarkan pedoman sertifikasi penyelenggara perjalanan ibadah umrah

Misi

  1. Melakukan kerjasama secara profesional baik dengan individu, perusahaan, lembaga terkait, regulator dalam rangka percepatan sertifikasi penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan peningkatan kesadaran pelaku usaha penyelenggara perjalanan ibadah umrah.
  2. Menerapkan aturan-aturan perundang-undangan yang berlaku serta prinsip sertifikasi dalam menyelenggarakan sertifikasi.
  3. Memberikan jaminan konsistensi hasil sertifikasi.
  4. Mengembangkan skema, lingkup dan personel sertifikasi dan administrasi sesuai dengan kebutuhan industri penyelenggaraan perjalanan ibadah umrah.

Proses Sertifikasi & Audit

Auditor

Untuk mempermudah pelanggan dan masyarakat dalam menyampaikan keluhan dan Auditee dalam menyampaikan banding, LS PPIU BMWI menetapkan prosedur penanganan keluhan dan prosedur pengajuan banding

Keluhan

Untuk mempermudah pelanggan dan masyarakat dalam menyampaikan keluhan dan Auditee dalam menyampaikan banding, LS PPIU BMWI menetapkan prosedur penanganan keluhan dan prosedur pengajuan banding

Banding

Untuk mempermudah pelanggan dan masyarakat dalam menyampaikan keluhan dan Auditee dalam menyampaikan banding, LS PPIU BMWI menetapkan prosedur penanganan keluhan dan prosedur pengajuan banding

Kebijakan Mutu

” Memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan dalam pemberian SERTIFIKAT PENYELENGGARA PERJALANAN IBADAH UMRAH.”

Sasaran Mutu

  1. Penerapan Sertifikasi minimal 12 (dua belas) Penyelenggaran Perjalan Ibadah Umrah per tahun.
  2. Peningkatan kemampuan Sumber Daya Manusia sebanyak 2 (dua) kali tiap tahun.
  3. Minimum komplain 5% dari jumlah sertifikasi per tahun.

Komitmen LSPPIU BMWI dan Auditornya

Kegiatan sertifikasi LS PPIU BMWI dilakukan secara tidak memihak.

LS PPIU BMWI bertanggungjawab atas ketidakberpihakan kegiatan sertifikasinya dan tidak memperbolehkan adanya tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya yang mengkompromikan ketidakberpihakan.

Kemenag-KAN-880x528

Kontak Kami

Pusat informasi dan layanan:

Gedung LSPPIU Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (BMWI)
Jalan Srigunting No. 12, Colombo, Demangan Baru, Daerah Istimewa Yogyakarta

+62274543761
+6281575520823

Faks 0274-543761

 

lsppiu@gmail.com

Close Menu